1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, diensten, opdrachten en overeenkomsten waarbij PUNT Logistics optreedt als expediteur, transportbemiddelaar of logistiek dienstverlener.

1.2 Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen, zijn op al onze werkzaamheden van toepassing de meest recente versie van de Nederlandse Expeditievoorwaarden (FENEX-condities), gedeponeerd ter griffie van de rechtbanken te Amsterdam, Rotterdam, Breda en Arnhem.

1.3 De toepasselijkheid van voorwaarden van de opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.

1.4 Op verzoek sturen wij u de FENEX-condities toe of kunt u ze inzien via www.fenex.nl.

2.1 PUNT Logistics treedt uitsluitend op als expediteur (transportbemiddelaar), tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

2.2 Wij selecteren vervoerders zorgvuldig, maar zijn niet aansprakelijk voor fouten of tekortkomingen van deze uitvoerende partijen.

3.1 Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend, gebaseerd op bij aanvraag verstrekte gegevens, en geldig tot 14 dagen na dagtekening.

3.2 Genoemde tarieven zijn exclusief btw, transportverzekering, palletruil, douaneformaliteiten en wachttijden, tenzij anders overeengekomen.

3.3 Wijzigingen in marktomstandigheden, brandstofprijzen of valutakoersen geven ons het recht de tarieven aan te passen, ook na opdrachtbevestiging.

4.1 Facturen dienen te worden voldaan binnen 7 dagen na factuurdatum.

4.2 Bij te late betaling is zonder ingebrekestelling rente verschuldigd van 1,5% per maand, plus alle (buiten)gerechtelijke incassokosten.

4.3 Verrekening of opschorting door de opdrachtgever is uitgesloten.

5.1 De opdrachtgever garandeert correcte informatie over aard, hoeveelheid, gewicht, waarde en verpakking van de goederen.

5.2 Geen van de zendingen bevat ADR-goederen, tenzij schriftelijk vooraf geaccordeerd.

5.3 De opdrachtgever staat in voor de juiste etikettering, verpakking en belading. Fouten hierin vallen volledig onder zijn verantwoordelijkheid.

5.4 Laad- en losdata zijn indicatief. Er zijn geen vaste tijdsvensters, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk overeengekomen.

6.1 PUNT Logistics is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade veroorzaakt door aantoonbare opzet of grove nalatigheid.

6.2 De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat door de vervoerder wordt vergoed onder het CMR-verdrag of maximaal € 3,40 per kilo beschadigd of verloren bruto gewicht, tot maximaal het factuurbedrag.

6.3 Gevolgschade, winstderving, boetes, vertraging of reputatieschade wordt nooit vergoed.

6.4 Iedere aansprakelijkheid vervalt indien de schade niet binnen 7 dagen na ontdekking schriftelijk is gemeld.

7.1 Vervoer geschiedt standaard zonder transportverzekering.

7.2 Op verzoek en tegen meerprijs kan een vrachtverzekering via derden worden geregeld.

8.1 Onder overmacht vallen alle omstandigheden buiten de invloed van PUNT Logistics, waaronder verkeersproblemen, weer, stakingen, IT-storingen, ziekte of overheidsmaatregelen.

8.2 In geval van overmacht vervallen alle verplichtingen zonder dat enige schadevergoeding verschuldigd is.

9.1 Douaneformaliteiten worden uitsluitend verricht op verzoek en onder verantwoordelijkheid van de opdrachtgever.

9.2 Eventuele vertragingen of boetes voortvloeiend uit onjuiste of onvolledige documenten zijn voor rekening van de opdrachtgever.

10.1 Annuleren van opdrachten kan uitsluitend schriftelijk.

10.2 Bij annulering binnen 24 uur vóór het geplande laadmoment is de volledige vrachtprijs verschuldigd.

10.3 Bij latere wijzigingen behoudt PUNT Logistics zich het recht voor om extra kosten in rekening te brengen.

11.1 Op alle rechtsverhoudingen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

11.2 Geschillen worden uitsluitend beslecht door de bevoegde rechter in het arrondissement van PUNT Logistics.

12.1 Indien enige bepaling ongeldig of niet afdwingbaar blijkt, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.

12.2 PUNT Logistics behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te allen tijde te wijzigen. De meest recente versie is steeds beschikbaar via onze website:
https://www.puntlogistics.nl/algemene-voorwaarden

13.1 PUNT Logistics accepteert geen aansprakelijkheid voor contractuele boetes, schadeclaims of inhoudingen opgelegd door opdrachtgevers, hun klanten of derden, tenzij dit vooraf schriftelijk en expliciet is overeengekomen.

13.2 Eventuele claims moeten onderbouwd worden met bewijs, waarbij de FENEX-condities en CMR-richtlijnen leidend zijn.

14.1 Voor laden en lossen geldt een vrije wachttijd van 60 minuten per locatie.

14.2 Daarna worden wachttijden gefactureerd à € 55,- per uur (of naar rato), tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

15.1 Wijzigingen na bevestiging (zoals ander laadadres, latere tijden, extra documenten) worden uitsluitend verwerkt na goedkeuring door PUNT Logistics.

15.2 Eventuele extra kosten en vertragingen vallen volledig onder verantwoordelijkheid van de opdrachtgever.

16.1 Bij internationale zendingen is de Nederlandse versie van deze voorwaarden leidend. Indien nodig stellen wij een Engelse of Franse vertaling ter beschikking.

16.2 Alle communicatie, klachten of claims dienen schriftelijk te gebeuren in het Nederlands of Engels.